Informativa sulle spedizioni
SPEDIZIONE GRATUITA INTERNAZIONALE
Rindi offre la spedizione gratuita verso tutti i Paesi attualmente abilitati sul sito e serviti da DHL Express. Ogni ordine viene preparato con la massima cura e affidato al nostro partner logistico internazionale per garantire una consegna rapida e sicura.
PREPARAZIONE DELL'ORDINE
Gli ordini vengono generalmente preparati e spediti entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e dall’esito positivo del pagamento o della relativa autorizzazione. Per i prodotti Made to Order, personalizzati o disponibili su richiesta, i tempi di preparazione saranno quelli indicati nella scheda prodotto o comunicati dal Client Advisor. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
TEMPI DI CONSEGNA
Una volta affidato a DHL Express, l'ordine viene generalmente consegnato entro 1–3 giorni lavorativi, a seconda del Paese di destinazione. I tempi indicati sono stimati e possono subire variazioni dovute a controlli doganali, festività locali o circostanze indipendenti da Rindi. Per alcuni prodotti soggetti a particolari procedure doganali o alla presentazione di documentazione specifica, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi. In tali circostanze, il cliente sarà informato dal nostro Client Service.
TRACKING DELLA SPEDIZIONENon appena l’ordine verrà spedito, il Cliente riceverà un’e-mail di conferma contenente il numero di tracking DHL. Per ragioni di sicurezza, tutte le spedizioni Rindi richiedono una firma alla consegna. Non sono consentiti la consegna senza firma, il deposito in cassette postali o luoghi sicuri, il ritiro presso locker o punti di servizio, né il reindirizzamento verso un indirizzo differente, salvo preventiva autorizzazione di Rindi.
DAZI DOGANALI E IMPOSTE
Per gli ordini spediti verso Paesi o territori soggetti a procedure di importazione, eventuali dazi doganali, IVA all’importazione, imposte locali o altri oneri richiesti dalle autorità del Paese di destinazione sono interamente a carico del Cliente.
Tali importi non sono inclusi nel prezzo dei prodotti né nelle spese di spedizione e, ove applicabili, potranno essere richiesti direttamente dalle autorità competenti o da DHL prima dello svincolo o della consegna della spedizione. In mancanza del pagamento degli importi dovuti, il prodotto non potrà essere consegnato.
Qualora il Cliente rifiuti il pagamento dei dazi o delle imposte e la spedizione venga restituita a Rindi, gli eventuali costi di spedizione, giacenza, rientro della merce, sdoganamento o altre spese correlate potranno essere detratti dall’importo del rimborso.
RESI
Il cliente può richiedere un reso secondo quanto previsto dalla Politica “Resi, Cambi e Rimborsi” di Rindi. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Rindi si farà invece carico delle spese di ritiro e della spedizione del nuovo articolo in occasione del primo cambio di taglia o colore dello stesso modello, nonché qualora il prodotto ricevuto risulti difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato.
ASSISTENZA
Per qualsiasi informazione relativa al tuo ordine o alla spedizione, il nostro Client Service sarà lieto di assisterti tramite il modulo di contatto disponibile sul Sito oppure scrivendo all’indirizzo e-mail clientservice@rindi.eu.
